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1.訂購服務只適用於香港，請檢查送貨地址是否正確。

2. 請向閣下銀行查詢有關交易問題，或試用另一張信用卡。

如您仍然遇到問題，請致電 +852 3509 2008、以Facebook線上對話、或發電郵至1000days@nutricia.com.hk 與我們聯絡。

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如沒收到電郵，您可以嘗試查看垃圾郵箱。如果您擔心訂單沒得到確認，請致電 +852 3509 2008、以Facebook線上對話、或發電郵至1000days@nutricia.com.hk 與我們聯絡。

當產品已完成包裝並準備運送，我們會發手機短訊通知您，您可以短訊內之網址追蹤訂單。

提交訂單後，任何資料均無法修改。

若您在訂購時提交錯誤資料，請即時致電 +852 3509 2008、以Facebook線上對話、或發電郵至1000days@nutricia.com.hk 與我們聯絡，辦公時間由星期一至五（公眾假期除外）香港時間上午9時至下午6時。若訂單並未安排包裝或運送，我們可為您更正資料。因此，請您必須於提交訂單及付款前核實清楚，確保一切貨品及個人資料無誤才確認訂單。

我們接受Visa、萬事達卡、美國運通卡、銀聯卡、支付寶香港及微信支付中國大陸版。

Aptamil產品 100%由新西蘭, 德國, 波蘭, 法國或者荷蘭原裝進口。

請參照罐底或樽身「製造日期/ 此日期前最佳」。

產品成分詳細列明於產品頁： 了解更多

沖調指引詳細列明於產品頁： 了解更多

訂購服務只適用於香港，我們提供2種送貨服務：

1. 特快即日送貨（須於工作天上午11時前提交訂單）
2. 標準送貨（1至3個工作天直送府上，須於上午11時前提交訂單，所有11時後提供訂單作下一工作天處理）

以下地區只提供標準送貨，而標準送貨服務需要額外1至2天送遞 (即共2至5個工作天)

屯門：屯門鄉郊
元朗：元朗鄉郊
北區：上水鄉郊
大埔：船灣、西貢北
西貢：白沙灣、西貢離島、環保北、環保南

因船期關係，愉景灣、馬灣、長洲、坪洲、南丫島、大嶼山之標準送貨服務要額外3至5天送遞(即共4至8個工作天), 不設特快即日送貨服務

標準送貨：免費

特快即日送貨：

 6罐或以上免運費

 6罐以下收費$150

送貨團隊由星期一至五早上9時至晚上9時進行派送 （法定假日除外）

訂購服務只適用於香港，送貨範圍包括：愉景灣、馬灣、東涌、大嶼山、南丫島、坪洲、長洲，但不包括離島及偏遠地區例如：喜靈洲及蒲台島。

詳細送貨時間請參考問題 1)你有哪些送貨方式?

當產品已完成包裝並準備運送，我們會發手機短訊通知您，您可以短訊內之網址追蹤訂單。

是，所有訂單均由香港發出，直送收貨地址。

我們歡迎您向送貨團隊提出您的要求，我們會盡力安排。您可於手機短訊找到送貨團隊之聯絡方法。

一經收到訂單確認電郵，所有資料均無法更改。如您必須更改資料，請致電 +852 3509 2008、以Facebook線上對話、或發電郵至1000days@nutricia.com.hk 與我們聯絡。辦公時間由星期一至五（公眾假期除外）香港時間上午9時至下午6時。如貨品經已送出，我們則無法為您更改地址。因此，請於提交訂單時小心核對資料。

請與送貨團隊聯絡安排重新派送。您可於手機短訊找到送貨團隊之聯絡方法。

請與送貨團隊聯絡，我們會盡快跟進並安排派送。您可於手機短訊找到送貨團隊之聯絡方法。

香港送貨服務由萬興科技(香港)有限公司MILLIONARY TECHNOLOGY (H.K.) LIMITED或順豐速運為您提供。

我們不接受因改變主意而產生的退換貨品要求。如有查詢，請致電 +852 3509 2008、以Facebook線上對話、或發電郵至1000days@nutricia.com.hk 與我們聯絡。

我們不接受因改變主意而產生的退換貨品要求，特殊情況另作別論。請參考以下詳情了解更多。

我們不接受因改變主意而產生的退款要求，特殊情況另作別論。詳細情況請致電 +852 3509 2008、以Facebook線上對話、或發電郵至1000days@nutricia.com.hk 與我們聯絡。
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·  退貨/退款申請須於收貨後10個工作天內以書面提交。
·  收貨時應小心檢查產品是否正確、有否損壞。
·   申請退款，請提供以下照片：有關產品、包裝紙箱、送貨單及收據，發送電郵至1000days@nutricia.com.hk，以資證明。